某单位第三方满意度测评更正公告

服务/信息技术服务/测试评估认证服务

序号

评标项目

评标内容及规则

标准分值

一

价格

满足招标文件要求且报价最低的为评标基准价，价格得分=（评标基准价/报价）×标准分值

注：计算结果有小数点的保留两位小数，小数点后第三位“四舍五入”。

*分

二

产品业绩

*.投标截止日前*年内（*年*月*日至今，以合同签订时间为准）同类项目的数量。以提供同类项目采购合同复印件为准；

每提供*份三甲医院或高等科研院有效合同证明材料得*分，最多得*分。未提供不得分。

时间和类别不符合要求，总金额不清晰的合同均无效。

【须提供合同复印件，以及对应的中标公告网页截图（需注明网址）或发票复印件并加盖投标人公章，未提供或提供不全的业绩不予计算】

*分

三

企业规模

*.根据报价方*年度纳税总金额排序评分，第一名得*分，其余依次递减*.*分。

【以税务机构出具的税收完税凭证或报价方汇款单据为准，不清晰或资料不全的不得记为纳税金额，企业未缴纳的得*分】

*分

*.根据报价方近*年（**年度）平均净资产总额由高到低进行排名，第一名得*分，其余排名递减*.*分。

【以第三方会计事务所或审计机构出具的财务审计报告中显示的数据为准，未提供的得*分】

*分

*.根据报价方近*年（**年度）平均资产总额进行评分，第一名得*分，依次递减*.*分。

【以第三方会计事务所或审计机构出具的财务审计报告中显示的数据为准，未提供的得*分】

*分

四

财务状况

*.根据报价方近*年（**年度）平均净利润金额排名，第一名得*分，依次递减*.*分，净利润为负值的得*分。

【以第三方会计事务所或审计机构出具的财务审计报告中显示的数据为准，未提供的得*分】

*分

*.根据报价方近*年（**年度）平均主营业收入由多至少排名，第一名得*分，其余依次递减*.*分。

【以第三方会计事务所或审计机构出具的财务审计报告中显示的数据为准，未提供的得*分】

*分

五

信誉

*.报价方近*年（**年度）获得税务部门对企业纳税信用的B级评价及以上的得*分，其他得*分。

【以证书复印件，以及网站截图或政府书面文件为依据】

*分

*.报价方在国家企业信用信息公示系统中无行政处罚记录和未被列入经营异常名录的得*分，否则不得分。

【须提供网上公示截图和查询网址】

*分

*.报价方近*年（*年*月*日起至投标文件递交截止日止）获得三甲医院客户对报价方服务评价回执，总体评价为满意或较满意，每项得*.*分，最高得*分。

【提供证明材料需盖医院公章，总体评价为满意或较满意，扫描件加盖报价方公章，原件备查，不清晰或未提供的得*分。】

*分

*.被本项目的采购单位或采购单位上级出具书面警告的，每次减*分，按次数扣分。

注：该项分值在本项目总得分的基础上进行扣减。

/

合    计

*

序号

评标项目

评标内容及规则

标准分值

一

技术力量（*分）

*.企业通过ISO*质量管理体系认证，得*分，没有不得分。

【以证书复印件为依据】

*分

*.企业通过知识产权管理体系认证得*分，没有不得分

【以证书复印件为依据】

*分

*.企业通过信息安全管理体系认证得* 分，没有不得分

【以证书复印件为依据】

*分

*.企业通过国家高新技术企业认证得*分，没有不得分。

【以证书复印件为依据】

*分

*.报价方获得相关发明专利证书的得*分，未提供的不得分。

【提供相关证明资料为依据】

*分

*.参与国家级相关行业标准制定得*分，没有不得分

【提供相关证明资料为依据】

*分

二

技术团队（*分）

*.本项目报价方拟派项目实施人员每提供一名具有信息安全工程师的得*分，数据统计分析师的得*分，大数据工程师的得*分，大数据高级工程师的得*分，*年以上医院管理工作经验的得*分，本项满分*分

【报价方须提供拟派人员名单、社保证明（已由国家有关政策保障的复转军人，可提供聘用合同及工资流水代替社保证明）、相关证书复印件以及能体现人员姓名的证明材料】

*分

三

技术方案及视频演示（*分）

技术方案及视频演示：

根据报价方提供的技术方案、视频演示（单独刻录光盘密封提交，视频时长不超过*分钟）对服务响应情况，按以下标准进行评分：

*.方案的宗旨、方针、目标、服务的重点与难点、进度计划、工作制度方案的科学性、合理性、可行性，最优的得标准分，依次递减*分；

*分

*.测评工具：采用信息化调查方式，并具有测评终端、企业拥有自主研发的采集系统，并提供相关知识产权证书，最优的得标准分，依次递减*分。

*分

*.测评人员：明确测评的目的和意义，清楚掌握测评设计的原则，熟知测评标准执行流程（SOP），保证测评工作的质量和进程；并提供调查员相关培训合格证书，最优的得标准分，依次递减*分。

*分

*.平台建设：基于互联网络平台，采用云平台技术和架构，为医院建立的应用云平台和数据库技术的针对性、先进性、合理性以及可实现性，最优的得标准分，依次递减*分。

*分

四

项目实施与售后服务（*分）

报价方提供为项目落地制定的具体措施和售后服务。最优得标准分，然后依次递减*分。

*分

合    计

*分

序号

评标项目

评标内容及规则

标准分值

一

价格

综合评分法中的价格分统一采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算： 

投标报价得分=(评标基准价／投标报价)×价格权值×*

*分

二

产品业绩

提供 * 年以来三甲医院类似项目案例证明，每个案例计*分，最多得 * 分。

【以中标通知书或合同复印件为依据】

*分

三

企业规模

*.根据报价方*年度纳税总金额排序评分，第一名得*分，其余依次递减*.*分。

【以税务机构出具的税收完税凭证或报价方汇款单据为准，不清晰或资料不全的不得记为纳税金额，企业未缴纳的得*分】

*分

*.根据报价方近*年（*年度）平均净资产总额由高到低进行排名，第一名得*分，其余排名递减*.*分。

【以第三方会计事务所或审计机构出具的财务审计报告中显示的数据为准，未提供的得*分】

*分

*.根据报价方近*年（*年度）平均资产总额进行评分，第一名得*分，依次递减*.*分。

【以第三方会计事务所或审计机构出具的财务审计报告中显示的数据为准，未提供的得*分】

*分

四

财务状况

*.根据报价方近*年（*年度）平均净利润金额排名，第一名得*分，依次递减*.*分，净利润为负值的得*分。

【以第三方会计事务所或审计机构出具的财务审计报告中显示的数据为准，未提供的得*分】

*分

*.根据报价方近*年（*年度）平均主营业收入由多至少排名，第一名得*分，其余依次递减*.*分。

【以第三方会计事务所或审计机构出具的财务审计报告中显示的数据为准，未提供的得*分】

*分

五

信誉

*.报价方近*年（*年度）获得税务部门对企业纳税信用的B级评价及以上的得*分，其他得*分。

【以证书复印件，以及网站截图或政府书面文件为依据】

*分

*.报价方在国家企业信用信息公示系统中无行政处罚记录和未被列入经营异常名录的得*分，否则不得分。

【须提供网上公示截图和查询网址】

*分

*.报价方近*年（*年*月*日起至投标文件递交截止日止）获得三甲医院客户对报价方服务评价回执，总体评价为满意或较满意，每项得*.*分，最高得*分。

【提供证明材料需盖医院公章，总体评价为满意或较满意，扫描件加盖报价方公章，原件备查，不清晰或未提供的得*分。】

*分

合    计

*分

序号

评标项目

评标内容及规则

标准分值

一

技术力量（*分）

*. 企业通过国家 ISO* 质量体系认证、 IS*信息安全管理认证*分，总计得*分，没有不得分。

【以证书复印件为依据】

*分

符合招标文件技术要求的有效起评分为*分;

关键重要指标参数（★）正偏离，每条加*分;

一般技术指标参数正偏离每条加*分;

以上两条总加分不超过*分;

一般技术指标参数负偏离每条扣*分，*分扣完为止。

【提供相关证明资料为依据】

*分

*. 采用云平台技术和架构，搭建自有SAAS平台，具备相应技术，能够为医院建立专属的患者体验数据应用云平台和数据库且能实现APP和H*页面采集并能嵌入医院公众号。能实现得 *分，没有不得分

【提供相关证明资料为依据】

*分

*. 基于患者体验数据平台信息系统能根据各科室的差异化，为各科室个性化指标，满足医院各部门、科室满意度绩效考核的需求。

满意度优得*分，依次递减*分。【提供相关证明资料为依据】

*分

*. 平台的院科两级分析报告一健导出功能便捷，满意度优得*分依次递减*分。

【提供相关证明资料为依据】

*分

*. 应用培训指导能力强得*分，依次递减*分。

【提供相关证明资料为依据】

*分

*. 将满意度调查与患者体验相关数据成果进行总结的能力强得*分，依次递减*分。【提供相关证明资料为依据】

*分

*．能在提供的信息化管理平台上提供持续改进PDCA质量工具的功能得*分，没有不得分。

【提供相关证明资料为依据】

*分

二

项目实施与售后服务（*）

报价方提供为项目落地制定的具体措施和售后服务。最优得*分，然后依次递减*分。

*分

合    计

*分